お支払いについて

Q. 支払い方法には何がありますか？

A. 特定商取引に基づく表記の【支払時期及び支払い方法】をご確認ください。

Q. 過去の決済履歴は確認できますか？

A. 会員のお客様はマイページから全てのご注文履歴が確認いただけますので、そこから決済方法も確認いただけます。会員に未登録のお客様はご注文後にお送りする【注文確認メール】からもご確認いただけます。

Q. 注文した商品の支払い方法は変更できますか？

A. 大変恐れ入りますがご注文完了後の決済方法変更は承ることができません。お問い合わせフォームから注文のキャンセル希望をご連絡していただき、弊社からキャンセル手続き完了の連絡を確認後ご希望の決済で改めてご注文くださいませ。

Q. キャンセルした場合、返金はいつされますか？

A. 弊社からの返金処理は商品が在庫棚に戻り次第、対応をさせていただいております。商品が一度倉庫から出ている場合は、荷物返送後となりますので予めご了承ください。ただし、請求取消・返金タイミングについてはお使いのクレジットカード会社様にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Q. あと払い決済の利用はできますか？

A. 現在、ミナカラ公式サイトにおいてあと払い決済サービスの取り扱いはございません。

Q. 領収書は発行できますか？

A.下記いずれかの方法で発行が可能となります。

　1.アカウントをお持ちのお客様はログイン後、注文履歴から領収書発行が可能です 
　2.アカウントをお持ちでないお客様は、お問い合わせフォームに下記必要事項を明記の上ご連絡くださいませ。

必要事項

・宛名

・但書

・注文番号（※ご不明な場合は購入時の電話番号を記載ください）

※商品到着が確認でき次第、電子領収書をメールにてお送りいたします。

なお、領収書の発行に伴い、下記注意事項をご確認のほどお願いいたします。

[注意事項]

・宛名や但し書きを変更することはできかねます。

・領収書の郵送はできかねますので、あらかじめご容赦の程をよろしくお願いいたします。